手机版环亚客户端,当旅客因自然灾害出现滞留情况时 相关部门该怎么办?

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2020-01-11 15:00:50
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手机版环亚客户端,当旅客因自然灾害出现滞留情况时 相关部门该怎么办?

手机版环亚客户端,作者卞广春系中国知名财经评论员

2008年,广州白云机场出港航班发生大面积延误,仅南航广州出发航班就有十余班取消,3000多人出行受阻,1200多人滞留广州。10余万人滞留广州火车站、5万余人滞留广州火车东站、启动紧急预案、乘客异地安置大转移、冰封京珠北造成大塞车、铁路公路民航大告急……种种迹象表明,广州地区春运正遭受近10年来最严峻的考验。

与此同时,50年一遇的冰冻灾害持续10多天之久,受恶劣天气“搅和”,湖南春运陷入“半瘫痪”状态,长沙黄花机场26日全天关闭,原本25日离港的5000多名旅客被迫滞留长沙;南京周边高速公路和长江二桥、三桥等全部封闭,南京所有客运站除宁马线零星发班外,全部停班,造成近4万名旅客滞留;浙江公路26日全省有1万多辆班车无法正常发班,停运班车占到全部班车的30%以上,120多万旅客的出行受到影响,杭州四大汽车站有5万名旅客滞留,温州、宁波等地汽车站也都有上万旅客滞留。

广州告急,湖南告急,江浙告急;公路告急,铁路告急,民航告急。这就是恶劣天气在春运这个非常时期,赐予人类的一次考验。当前,客运部门要做的事情可谓千头万绪,可是,那些出门在外和打工返乡的旅客,都滞留在各个客运站点。适逢冰冻严寒,滞留旅客的吃喝拉撒,应该最值得重视和关注。 客运部门不能仅仅寄希望于天气转和,应该两手抓,一手让旅客走了走好,对上路的车辆做好防滑防冻措施,确保旅客安全;一手善待滞留旅客,安排好休息与食宿,让他们安心等待,防止旅客情绪化。

1月25日下午,温总理考察春运时强调,坚持以人为本,保证广大群众安全回家过年,是当前交通运输部门的重要任务。善待滞留旅客,处理好滞留旅客的问题,就是善待民生问题。

自然灾害,大敌当前,广州市政府的做法很值得称道。他们启动紧急预案,成立五个小组,对广州火车站附近实行交通管制;为让火车站广场群众不受冻、不受雨淋,组织200辆大巴,将滞留旅客“异地安置”到广交会流花路展馆和琶洲会展中心休息。这种在突发公共事件面前表现出来的从容,施展出来的得力措施,反映了广州相关问题的反应能力和工作效率。

在自然灾害面前,人类很脆弱很渺小;但是,在处理自然灾害时,人类却应该很积极很伟大。考验与回应,一个在天,一个在人。

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